쇼핑몰이란?

소비자가 불특정 상품을 인터넷상으로 통신구매를 가능하게 만들어주는 가상 마켓형태의 웹 서비스몰을 일컫는 것을 뜻합니다.

쇼핑몰과 소비자의 관점

소비자와 기업이 인터넷 또는 기타 온라인 네트워크를 이용하여 조달, 구입, 지불, 결제등과 같은 상거래가 이루어질 수 있는 구조는 다음과 같습니다.

쇼핑몰 및 전자상거래 시장규모

 
  • 우리나라의 전자상거래의 규모는 세계 10위
  • 아시아에서는 일본에 이어 2위 수준
  • 전세계적으로 전자상거래는 연간 69%씩 성장할 것으로 예상
  • 전세계 전자상거래 시장은 인터넷 및 첨단 네트워크
  • 기술의 발전에 힘입어 올해 3천 4백억 달러, 2003년에는 1조7백억 달러에 이를 것으로 전망
  • <한국의 전자상거래 시장규모>  

    쇼핑몰 이용 현황 분석

     
  • 학생의 83%와 직장인 65%가 전자상거 이용을 희망
  • 연령이 낮고, 학력과 소득수준이 높은 이용자들은 전자상거래에 높은 관심 표명
  • 20대 이상 응답자의 90%가 전자상거래를 이해 하고 있음
  • 주거래는 책, 음반순으로 3만원이하의 가격대가 주요 판매 가격
  • <이용자 분석>  

    전자상거래 쇼핑 품목 선호도 분석


    전자상거래의 영향

    유통업, 제조업 물류비 절감으로 가격파괴, 유통혁명, 유통산업구조의 근본적 변화 브랜드 이미지가 상품판매 좌우, 중간 유통업 및 면세점 급격한 쇠퇴
    무역금융업, 서비스업 시스템 중심의 전자은행으로 변화는 물론, 신용장 위주의 상거래 관습의 일대혁신, 중소기업 및 오퍼상의 심각한 타격
    새로운 산업 등장 멀티미디어 컨텐트산업, 인터넷 구매대행업, ISP, 네트웍 인증업, 무역 컨설팅 등
    기업 활동 측면 판매, 운영비용 감소, 효율적 마케팅, 대 고객서비스 향상, 시장확대, 고객 수요에 맞는 상품개발 등
    기업 조직 측면 정보시스템이 조직의 비전을 이끌게 되며, 개방 경쟁환경에 의해 기업조직의 재편과정   수반

    전자상거래 확산에 따른 문제점과 해결방안

    정보통신기반 분야
    문 제 점 : 통신 N/W의 고도화, 다양한 응용 서비스의 출현 및 융합에 따른 규제 체제의 변화
    해결방안: 경쟁촉진과 규제 완화
    이용자 측면
    문 제 점 : Privacy보호, Security확보
    해결방안 : 전자 서명기술, 암호기술 등 기술대책, 인증제도 도입, 사전동의 확보원칙 재확인
    소비자보호 측면
    문 제 점 : 광고의 신뢰성 확보, 환불제도의 확립 등 분쟁조정 제도
    해결방안 : 인증체제 구축, 소비자에 대한 교육
    법,제도적 환경측면
    문 제 점 : 과세원칙의 확립, 지적재산권 보호
    해결방안 : 과세에 대한 확립된 기존 원칙의 유지, 차별 금지
    지불 및 배달
    문 제 점 : 새로운 지불체계의 확립과 배달체계의 개선
    해결방안 : 과세 및 통관절차의 간소화 및 민간 대행 위탁 확대

    정부 시책

    '99년 전자상거래 정책추진 방향
      (1) 전자상거래 설비투자, 거래, 결제 등 단계별 투자액의 3% 세액 공제.
    (2) 기술, 인력개발비 공제.
    (3) 기술개발준비금의 손금산입등의 세제지원방안등을 '조세특례제한법' 반영예정.
    (4) 세원노출 기피현상 완화 및 인센티브 부여 위해 부가가치세 경감 추진
    (5) 소자본 창업 활성화 위해 소액 수출업자에 대한 관세환급과 법인세, 지방세 경감등 지원 방안 마련 예정.
    산업자원부 : 우수 사이버몰 포상제도 도입, 반기별 시상 예정
    정보통신부
      (1) 전자상거래 기술개발을 위해 올해 컨텐츠 분야 7000억원 지원 및 정보화 촉진기금 69억의 연구비를 투입, 기업과 소비자간, 기업과 기업간의 전자상거래를 보다 원할하게 할 수 있는 소프트웨어를 개발 지원.
    (2) 인터넷 쇼핑몰에 대한 이용자들의 불안감과 신뢰부족을 해결하기 위해 7월부터 인터넷 모범상점 인증제도를 도입 예정.

    쇼핑몰 구축 비용

    기능/제품명 Simple Nomal Hyper Enterprise
    쇼핑서비스 o o o o
    카드결제 o o o o
    상점수제한 o o x x
    장바구니 x x o o
    게시판 o o o o
    회원관리 o o o o
    자료실 o o o o
    동영상 카다로그 x x x o
    컨설팅 서비스 x o o o
    부가 차별화 프로그래밍 x x x o
    PRICE 2,500,000 3,500,000 6,000,000 27,000,000

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